Schnellerer Service im Bürgeramt Steglitz-Zehlendorf

Die CDU-Fraktion fragte nach dem Erfolg von Dienstleistungen ohne Termin im Bürgeramt. Das Bezirksamt zieht eine positive Bilanz: Die Wartezeit auf einen Termin liegt im Schnitt bei 17 Tagen, wobei über die Hälfte der Termine innerhalb von zwei Wochen stattfinden. Vor Ort warten 85 % der Besucher*innen weniger als 15 Minuten, bis sie aufgerufen werden. Der Bezirk testet zudem neue Abläufe, die später als Vorbild für ganz Berlin dienen sollen.