Dokumentenabholung im Bürgeramt Pankow soll einfacher werden

Die CDU-Fraktion forderte, die Abholung von Dokumenten im Bürgeramt Rathaus Pankow bürgerfreundlicher, transparenter und effizienter zu organisieren. Der Antrag wurde zunächst in den zuständigen Ausschuss überwiesen, dort mit Änderungen beschlossen und schließlich von der BVV ohne Änderungen angenommen. Konkret soll die Internetseite des Bezirksamts für alle Standorte korrigiert werden: Bisher steht dort, eine Abholung sei nur mit Termin möglich – künftig soll klar zwischen Terminabholung und spontaner Abholung mit Wartezeit unterschieden werden. Zusätzlich sind eine eindeutige Wegeführung und Beschilderung, die Anzeige von Aufrufnummern im Warteraum sowie eine klare Anmeldung für Wartende vorgesehen. Geprüft werden soll außerdem, ob Dokumentenausgabeboxen eingerichtet werden können.