Die Berliner Bürgerämter setzen ihre Qualitätsziele für die Jahre 2026 und 2027 fort. Das Bezirksamt Neukölln hat über die neue Vereinbarung mit dem Senat informiert, die einen guten Service für die Bürger*innen sicherstellen soll. Die fünf wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Qualität bleiben gleich. Um diese Ziele zu erreichen, erhalten alle Berliner Bezirke zusammen jährlich eine Million Euro für gezielte Verbesserungsmaßnahmen.