Das Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg hat eine neue Zielvereinbarung mit dem Berliner Senat für die Jahre 2026 und 2027 unterzeichnet. Zentrales Ziel ist es, dass Bürger*innen innerhalb von 14 Tagen einen Termin im Bürgeramt erhalten können. Für die Umsetzung erhält der Bezirk im Jahr 2026 zusätzliche Mittel in Höhe von 144.000 Euro, um die Personalausstattung und Arbeitsabläufe zu verbessern. Die Erreichung dieser Ziele wird regelmäßig durch Kundenbefragungen und die Auswertung von Termindaten überprüft.