Besserer Service für Familien: Neue Regeln für Familienservicebüros

Das Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg verbessert die Beratung in den Familienservicebüros. Diese Büros unterstützen Eltern bei wichtigen Themen wie Elterngeld, Unterhaltsvorschuss oder Kita-Gutscheinen. Mit einer neuen Vereinbarung werden feste Mindest-Sprechzeiten und mobile Beratungsangebote im Bezirk sichergestellt. Zudem sollen Anträge künftig schneller bearbeitet und die Zufriedenheit der Familien durch Befragungen regelmäßig überprüft werden.